Home »

 
 

Program

 
 

Meningkatkan kualitas pelayanan publik.

a.     Penataan kelembagaan

Untuk penataan kelembagaan KPPTSP maka berdasarkan Permendagri Nomor 20 tahun 2008 telah diterbitkannya Peraturan Daerah  Kota Bima  Nomor  4 Tahun 2004 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Kota Bima Nomor 05 Tahun 2003 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Perangkat Daerah Kota Bima.  Pelayanan terpadu satu pintu merupakan suatu sistem, maka peningkatan status KPPTSP menjadi badan atau dinas diserahkan kepada pemerintah daerah sesuai kebutuhan. Bentuk kelembagaan apapun tidak akan efektif jika sistem pelayanannya tidak menerapkan sistem pelayanan terpadu yang benar-benar satu pintu atau one stop service.

b. Pengadaan sarana dan prasara pelayanan

Melalui Program dan Kegiatan pengadaan sarana dan prasana pelayanan yang sudah dilaksanakan satu tahun terakhir maka pada umumnya sarana dan prasarana di KPPTSP belum memadai, namun masih dibutuhkan beberapa perangkat computer, pendingin ruangan, meubelair dan lain-lain yang sudah dianggarkan pada tahun 2016 untuk kelancaran pelayanan.

 

Memberikan akses  yang  luas  kepada  masyarakat  untuk  memperoleh pelayanan

  • Dengan kegiatan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi seperti menempatkan informasi pelayanan KPPTSP pada situs resmi Pemerintah Kota Bima. Kedepannya diharapkan blanko permohonan perizinan sudah dapat di unduh melalui website dpmptsp.bimakota.go.id
  • Sosialisasi  perizinan   usaha   dengan   mencetak   baleho   tentang KPPTSP, pembuatan buku saku, buku profil KPPTSP, spanduk dan brosur perizinan di KPPTSP yang nantinya akan disampaikan kepada semua kelurahan dan kecamatan yang ada di Kota Bima

 

Meningkatkan citra aparatur dalam memberikan pelayanan prima

a. Pengadaan seragam khusus pegawai KPPTSP

b. Pemberian insentif khusus pegawai KPPTSP

c. Pembinaan kepada pegawai agar selalu mentaati pedoman umum pelayanan

d. Menginstruksikan kepada petugas pelayanan untuk tidak menerima imbalan jasa

 

Meningkatkan kualitas SDM aparatur

  • Pembinaan disiplin pegawai dengan melaksanakan pengarahan pada apel pagi, apel sore, rapat staf bulanan dan mengikuti upacara bendera mingguan serta senam pagi setiap hari Jumat.
  • Melaksanakan absensi ketat terhadap kehadiran pegawai termasuk kehadiran pada apel pagi/sore, senam maupun upacara bendera.
  • Untuk  peningkatan  pemahaman  serta  komitmen  bersama  tentang KPPTSP maka setiap apel pagi semua pegawai wajib mengucapkan Visi dan Misi KPPTSP secara bersama-sama